На что имеют право коллекторы и как правильно себя вести при встречи с ними

Приветствую! Коллекторы в России давно превратились в «ночной кошмар должника». Они звонят в три часа ночи, запугивают физической расправой и позорят перед соседями и коллегами. Давайте разбираться: на что имеют право коллекторы?

Подвиды «коллекторов обыкновенных»

Думаю, кто такие коллекторы, никому объяснять не нужно. Допустим, некий Гена взял в банке кредит на айфон и в какой-то момент перестал его погашать. Велика вероятность того, что рано или поздно ему придется лично познакомиться с коллекторами.

Для начала Гене нужно понять, что эти малоприятные товарищи четко делятся на два типа:

  • Первые работают по агентскому договору (выступают посредником между должником и банком). По сути, такие коллекторы просто «уговаривают» Гену не доводить дело до суда и вернуть банку кредит как можно скорее. За свои услуги они получают от банка вознаграждение (как и нанятые со стороны юристы, бухгалтера или охранники).
  • Вторые выкупают у банка право взыскания задолженности по кредитному договору. Такой вид договора называется уступкой прав требования (или цессией). Коллекторам передается полный пакет документов по заемщику, и «прессовать клиента» они уже будут для себя. Кредитором для Гены теперь выступает коллекторское агентство, а не банк.

Какие действия коллекторов выходят за пределы их полномочий?

По закону, коллекторы имеют право лишь информировать должника о наличии долга и последствиях его невыплаты. Но согласитесь, что «информировать» можно по-разному. Одно дело – звонки в дневное время и письма-уведомления. И совсем другое – угрозы, надписи в подъезде и поджог входной двери.

angryman

Коллекторы не имеют права:

  • Оскорблять должника, в том числе, и ненормативной лексикой (административное правонарушение)
  • Физически на него воздействовать (уголовная ответственность)
  • Оказывать психологическое давление на должника и его родственников (вымогательство)
  • Незаконно завышать сумму долга или «поставить на счетчик» (мошенничество по УК)
  • Звонить в ночное время (с 22.00 до 8.00), заходить в квартиру без согласия хозяина и препятствовать свободному перемещению должника
  • Забирать ценное имущество и выселять людей из квартиры. Кстати, коллекторы не имеют права даже портить имущество! В Украине недавно случилась история, когда коллекторы повредили дверной замок, и девушка с ребенком оказались замурованными в квартире
  • Требовать погашения долга у родственников, друзей, коллег и соседей должника
  • Действовать анонимно
  • Угрожать физической расправой, арестом имущества и так далее

Как видите, список того, что нельзя, гораздо длиннее перечня того, что можно. Но, к сожалению, на практике коллекторы очень часто действуют методами запрещенными. Как с ними бороться в этом случае?

molot

Как правильно вести себя с коллекторами?

  1. Чтобы свести к минимуму малоприятное общение с коллекторами, любой разговор с ними заканчивайте фразой: «По всем вопросам обращайтесь в суд».
    Кстати, коллекторы, действительно, имеют право доводить дело до судебного разбирательства. Но делают это крайне редко, потому что после суда (даже если решение будет принято не в пользу должника), их «доход» сократиться в разы.
  2. Ставим номер телефона, с которого звонили, в «черный список». Начали доставать с другого номера — отправляем его туда же
  3. Если в ход пошли конкретные угрозы, записываем разговор на диктофон (при личной встрече) или на телефон (почти во всех моделях эта функция есть). Жалобу по факту вымогательства с записью разговора можно направлять в полицию и прокуратуру
  4. Если коллекторы подошли к Вам на улице с вопросом: «Вы Геннадий Петрович?», не подтверждайте свою личность радостным «Ага!». Коллекторы не имеют права требовать у Вас документы. А раз они формально не уверенны, что Вы – Геннадий Петрович, то и серьезно «прессовать» Вас они не будут
  5. Если коллекторы рвутся в дом, сразу же вызывайте полицию с формулировкой: «Неизвестные люди ломают дверь, кричат и угрожают». Приезд полиции в планы коллекторов не входит. И заходить в квартиру без разрешения хозяина они уж точно не имеют права!
  6. Никаких документов с коллекторами подписывать не стоит. Совсем другое дело — представители банка или судебные приставы
  7. Никаких денег коллекторам платить не нужно (тем более пеню и штрафы). Если дело дойдет до суда, в законном порядке с Вас взыщут в разы меньше, чем выбивают из Вас коллекторы

Тем более, что суд может:

  • Не состояться вовсе
  • Принять решение в Вашу пользу
  • «Размазать» остаток долга на ближайшие несколько лет (скажем, 10% от ежемесячной зарплаты)

sad

Кому жаловаться на коллекторов?

В полицию

В ближайшее отделение полиции можно подать заявление о вымогательстве, хулиганстве и угрозе жизни и здоровью. Понадобятся копии всех «писем счастья», аудио- и видеозаписи разговоров.

В прокуратуру

Заявление в полицию дублируем в прокуратуру города. Если заявление принято и завизировано, на него обязаны отреагировать. Чем больше проверок будет у коллекторского агентства, тем больше шансов, что они от Вас отстанут.

Комплексное обращение

Заявление с указанием прав, которые были нарушены коллекторами, можно отправить сразу в несколько инстанций:

  • Председателю правления банка
  • Центральный Банк РФ
  • Генеральную прокуратуру
  • Роспотребнадзор и Роскомнадзор (здесь нужно акцентировать внимание на том, что Ваши персональные данные были переданы третьим лицам без Вашего согласия и ведома)

Письменные жалобы лучше отправлять заказными письмами с уведомлением. И в качестве «контрольного выстрела» их стоит продублировать виртуальными обращениями на официальных сайтах.

Но в борьбе с коллекторами не забывайте о том, что погашать свои кредиты все равно придется.

А Вам доводилось когда-нибудь общаться с коллекторами? Подписывайтесь на обновления и делитесь постами в любимых социальных сетях!

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Подпишитесь на обновления
Добавить комментарий

Теперь и в Telegram!

А самое интересное тут

У меня есть подарок для вас — инвестиционная брошюра!
Забрать подарок
Situs sbobet resmi terpercaya. Daftar situs slot online gacor resmi terbaik. Agen situs judi bola resmi terpercaya. Situs idn poker online resmi. Agen situs idn poker online resmi terpercaya. Situs idn poker terpercaya.

situs idn poker terbesar di Indonesia.

List website idn poker terbaik.

Kunjungi situs mpo slot online terpercaya

Kunjungi Situs slot mpo online terbaik Indonesia.

Situs slot terbaru terpercaya

Adblock
detector